Tham khảo

Dữ liệu của bạn, chúng tôi bảo vệ

RS99 Com thu thập và xử lý thông tin cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Mã hóa SSLKhông bán dữ liệuXóa tài khoản theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
RS99 Com Dữ liệu của bạn, chúng tôi bảo vệ
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian làm việc. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây kèm tên tài khoản và mô tả ngắn về nội dung bạn cần.

Live Chat Mở chat trực tiếp trên trang — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt trả lời các yêu cầu về tài khoản và dữ liệu cá nhân.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua email hỗ trợ chính thức. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của RS99 Com để hỏi về quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu bạn

Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng xác thực hai bước qua mã OTP gửi đến số điện thoại đăng ký. Khi bạn chuyển đổi giữa điện thoại và trình duyệt máy tính, phiên đăng nhập được kiểm tra lại để tránh truy cập từ thiết bị lạ. Dữ liệu cá nhân lưu trên hệ thống có mã hóa ở trạng thái tĩnh lẫn khi truyền tải qua SSL.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa SSL khi truyền và mã hóa tại nơi lưu trữ. Không ai ngoài hệ thống xác thực có thể đọc dữ liệu thô.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi chỉ dùng cookie cần thiết để duy trì phiên đăng nhập. Cookie phân tích không bắt buộc và bạn có thể từ chối qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu giao dịch lưu theo thời hạn pháp lý quy định tại vùng hoạt động. Sau khi xóa tài khoản, thông tin cá nhân không bắt buộc giữ lại sẽ được xóa trong vòng 30 ngày.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xử lý và phản hồi trong thời gian làm việc.

Thắc mắc về quyền riêng tư của bạn

Những câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thường hỏi nhất về cách RS99 Com xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với tư cách chủ sở hữu thông tin đó.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Không thu thập thông tin tài chính nhạy cảm như mã PIN hay mật khẩu ví.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển đến đối tác xử lý thanh toán khi bạn khởi tạo giao dịch, và chỉ ở mức cần thiết để hoàn thành giao dịch đó.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Dữ liệu không bắt buộc lưu theo luật sẽ được xóa trong 30 ngày kể từ khi xác nhận yêu cầu của bạn.

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa các trang. Cookie phân tích không bắt buộc — bạn tắt được qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác thực OTP gửi đến số điện thoại đăng ký. Nếu nhận OTP mà không phải bạn đăng nhập, hãy liên hệ hỗ trợ ngay qua live chat.

Có. Dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay máy tính, chính sách bảo vệ dữ liệu áp dụng như nhau. Phiên đăng nhập trên mỗi thiết bị đều được mã hóa và kiểm soát riêng biệt.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.